Opus Mentis Sistemas
Serviços

  • Preocupada com a rapidez no atendimento e com as evoluções tecnológicas e de recursos, a Opus Mentis oferece uma série de serviços que visam tanto potencializar ao máximo a utilização do software pelo cliente, como disponibilizar toda retaguarda que ele necessite para isto.

Plano ERP Live

  • O Sistema ERP Live segue a filosofia SaaS (Software as a Service), ou seja, software como serviço.

    O cliente que opta pelo ERP Live, além do uso do sistema, receberá suporte total por telefone e Internet, sem limite de horas, sempre que necessário e solicitado.

    O domínio do uso do software pela equipe de suporte permite uma resposta rápida tanto às dúvidas que surgem, quanto na adequação de técnicas de trabalho obtidas em experiências bem sucedidas em outros clientes. Sempre visando a plena utilização do sistema.

    O cliente receberá automaticamente toda a melhoria que a Opus Mentis realizar nas aplicações.
    As sugestões serão analisados para uma possível incorporação.
    Caso aprovado, sem custo adicional para o cliente.

    Para recursos específicos, o custo/hora é reduzido, possibilitando customizações a custos acessíveis.

Plano de Manutenção JANUS

  • O cliente que opta pelo plano de manutenção recebe um leque de serviços, que podem ser agrupados em duas classes.

    Na primeira, o cliente conta com suporte total por telefone e Internet, sem limite de horas. Equivalente ao ERP Live.

    Na segunda, o cliente recebe novas versões, com novos recursos, sempre que for necessário.

    O próprio cliente pode participar no processo de evolução do sistema, sugerindo novos recursos que serão analisados para uma possível incorporação.
    A implementação de uma sugestão não implica em nenhum custo adicional para o cliente.

Treinamento

  • Aulas de treinamentos podem ser realizadas 'in loco' ou nas dependências da Opus Mentis Sistemas, em módulos de 3 (três) horas.

    Consiste basicamente em explicar o funcionamento de cada parte do sistema e a melhor forma do cliente implantá-lo.

Conversão de Banco de Dados

  • No momento da aquisição da licença de uso, a empresa contratante poderá optar por converter sua base de informações cadastrais (somente clientes, fornecedores, transportadoras, vendedores e produtos) para o padrão do sistema da Opus, de forma a facilitar e agilizar a implantação.

Desenvolvimento On Demand

  • Integração de aplicações externas
    - Caso o cliente necessite, podem ser desenvolvidos programas específicos que permitam a integração de aplicações externas aos sistemas integrados da Opus Mentis. Sistemas de integração com bancos, de produção, etc.

  • Customização
    - É possivel também, realizar customizações dos sistemas ERP Janus e ERP Live para que adaptem-se às necessidades e rotinas da empresa.

  • Sistemas sob encomenda
    - Soluções inteligentes e sob medida. De acordo com as necessidades do cliente.
  • Aviso: os desenvolvimentos específicos não fazem parte dos planos de manutenção.